Sklep internetowy www.zloto.tv prowadzi sprzedaż detaliczną za pośrednictwem sieci Internet.
       
      Wszystkie produkty oferowane w sklepie są nowe, dostępna w naszym sklepie złota biżuteria jest ocechowana zgodnie z polskim prawem probierczym (Dz. U. z 1993 r., Nr 55, poz 249, wraz z późniejszymi zmianami).

      Wszystkie ceny podane na stronach internetowych są cenami brutto (zawierają podatek VAT). Wiążąca dla stron transakcji jest cena widniejąca przy produkcie w momencie złożenia zamówienia przez Klienta.  
      Na wszystkie towary sprzedawane w naszym sklepie wystawiamy faktury VAT.
       
      Zamówiony towar dostarczamy za pomocą firm kurierskich lub za pośrednictwem Poczty Polskiej. Kupujący jest obciążany kosztami dostawy określonymi w cenniku transportu .       Możliwe są następujące formy płatności:  

• Za pobraniem - zapłata przy odbiorze towaru gotówką kurierowi, listonoszowi lub w urzędzie pocztowym.  
• Przelewem - rezerwujemy towar w naszym magazynie i przesyłamy e-mail zawierający nasz numer rachunku bankowego. Po zaksięgowaniu wpłaty towar pakujemy i wysyłamy.

      Dodatkowe koszty związane z poszczególnymi formami płatności określone są w cenniku transportu .

      Czas wysłania zamówienia standardowo wynosi do 3 dni roboczych. Jest to czas, który potrzebujemy, aby skompletować zamówione towary i zrealizować wysyłkę. W przypadku, gdy czas realizacji byłby dłuższy niż podany, kontaktujemy się z kupującym, aby potwierdzić realizację zamówienia oraz uzgodnić propozycję terminu.

      W przypadku płatności przelewem powyższy termin wydłuża się o czas realizacji przelewu.

      Przesyłki są dostarczane Pocztą Polską zazwyczaj w ciągu 2-5 dni. Firma kurierska dostarcza przesyłki w ciągu 1-2 dni roboczych po wysyłce z naszego magazynu. Nie odpowiadamy za opóźnienia w dostawie przesyłek przez Pocztę Polską i firmy kurierskie.
      W przypadku niezgodności towaru z umową reklamowany towar wraz z protokołem niezgodności należy niezwłocznie odesłać do naszego sklepu i poinformować nas mailowo o zaistniałej sytuacji. Reklamacji podlega tylko towar nieposiadający śladów używania. Należy go odesłać w oryginalnym opakowaniu wraz z dowodem zakupu i nieoderwaną metką.
      
      Ustosunkowujemy się do żądań Klienta w terminie 7 dni roboczych od momentu zgłoszenia niezgodności towaru. Jeżeli sprawa będzie wymagała opinii uprawnionego rzeczoznawcy lub ekspertyzy firmy zewnętrznej, termin ten może zostać wydłużony do 14 dni.
          
      W każdym z powyższych przypadków, gdy realizacja żądań Klienta wiąże się z dostawą nowego lub naprawionego towaru, wszystkie koszty dostawy ponosi sklep.

      Informacje znajdujące się na stronach internetowych sklepu nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu Cywilnego. Klient składając zamówienie za pomocą mechanizmów dostępnych na internetowych stronach sklepu, składa ofertę kupna określonego towaru na warunkach podanych w opisie produktu. Moment zawarcia umowy kupna-sprzedaży następuje podczas pisemnego potwierdzenia odbioru towaru przez klienta na liście przewozowym przesyłki.  

      Regulamin określa zasady zakupów w sklepie. Złożenie zamówienia jest równoznaczne ze zgodą na wszystkie postanowienia i informacje zawarte w regulaminie. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu Cywilnego.